Su prestamista hipotecario debe proporcionarle la documentación relacionada con la hipoteca si la solicita.
La ley le otorga el derecho de solicitar la documentación de originación de la hipoteca a su prestamista. Sea cual sea la situación, ya sea que necesite los documentos para analizar los aranceles o para presentar una queja sobre el prestamista, comuníquese con la compañía hipotecaria con su solicitud. Con una carta que detalla su solicitud en detalle, las protecciones al consumidor vigentes requieren que el prestamista proporcione los documentos de manera oportuna.
Comuníquese con su prestamista por teléfono para preguntar sobre el proceso de solicitud de documentos de originación de la hipoteca. La mayoría de los prestamistas requieren solicitudes por escrito. Algunos prestamistas pueden cobrar una pequeña tarifa que debe remitir con la solicitud.
Coloque su número de cuenta en la parte superior de la carta. Coloque todos los nombres asociados con la hipoteca inmediatamente debajo del número de cuenta. Agregue la dirección completa de la propiedad en la siguiente línea.
Identifique su carta como una “solicitud por escrito calificada” si solicita los documentos de originación de la hipoteca debido a un problema o problema asociado con el prestamista. Si la carta no es una solicitud escrita calificada, simplemente comience la carta indicando que está solicitando la documentación de origen de la hipoteca.
Proporcione detalles sobre cualquier problema que tenga con el prestamista si está escribiendo una solicitud escrita calificada. Describa los intercambios verbales que haya tenido con representantes y los pasos tomados para resolver el problema.
Enumere los documentos que desea que el prestamista proporcione. La documentación de originación de la hipoteca probablemente incluye la solicitud de préstamo original, las revelaciones, las adendas, los ingresos, los activos, el empleo y los documentos de verificación de crédito y crédito, y una autorización para permitir que el prestamista obtenga un informe de crédito. Para asegurarse de que recibe toda la documentación pertinente, puede solicitar copias de todos los documentos en su archivo de hipoteca.
Firma la carta. Agregue su información de contacto (número de teléfono y dirección de correo electrónico) debajo de su firma. Incluya una tarifa, si corresponde.
Envíe la carta por correo certificado al departamento de servicio al cliente de su prestamista hipotecario. Solicite los documentos enviados por correo certificado.
Consejos
- Muchos prestamistas se están mudando a un entorno sin papel con formatos electrónicos de documentos hipotecarios en lugar de copias impresas en papel. Si su prestamista conserva formatos electrónicos de documentos en lugar de documentos en papel, igual querrá copias impresas de los documentos, no copias electrónicas enviadas por correo electrónico. Debido a que los documentos contendrán información personal confidencial sobre usted, la entrega por correo electrónico no es una opción segura.
- Si su prestamista hipotecario es local, también puede hacer arreglos para recoger los documentos en persona después de enviar la carta.
- El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los EE. UU. Exige que los prestamistas reconozcan una solicitud calificada por escrito dentro de los días hábiles de 20 e intenten resolver un problema dentro de los días hábiles de 60.
advertencia
- No incluya la solicitud de documentos de originación de hipoteca con su pago de hipoteca regular. La solicitud no podrá llegar al personal adecuado.
