El COO se sienta a la mesa con los líderes de la compañía.
El director de operaciones, o COO, es un título que cubre mucho terreno y, a menudo, es utilizado por las compañías como un punto de referencia para alguien que supervisa una variedad de áreas en el negocio. Un COO puede supervisar las actividades administrativas de la compañía o actuar como la mano derecha del director ejecutivo o CEO. A veces, el director de operaciones está en las finanzas de una empresa, relaciones públicas u operaciones reales. Si bien sus tareas variarán de una compañía a otra, hay algunas tareas que puede llevar a cabo sin importar dónde trabaje.
Cobertura
El COO a menudo es como un vicepresidente. Usted debe saber todo lo que el CEO sabe y ser capaz de intervenir durante su ausencia. El Director de Operaciones se sienta a bordo de las reuniones y está al tanto de los objetivos de planificación estratégica, las finanzas de la empresa y los problemas externos o problemas que la empresa puede enfrentar. Ya sea que el CEO esté de vacaciones, cuidando a otro brazo de la compañía o simplemente quiera permanecer en segundo plano, generalmente es el Director de Operaciones quien interviene y habla con los medios de comunicación, dirige las reuniones de la junta directiva y toma las decisiones finales cuando el CEO no está disponible.
Colaborar
En la mayoría de los casos, tendrá control directo sobre las operaciones de su empresa. Sin embargo, colaborará con el CEO, el CFO y los gerentes de departamento para desarrollar protocolos y políticas que impulsen las operaciones de la compañía. En la fabricación, por ejemplo, es posible que no conozca las especificaciones exactas de cada herramienta que se fabrica en el piso de la fábrica, pero seguramente sabrá cuánto demora en hacerlas, cuánto cuesta y cuántas gana en un día. Usted confía en la colaboración para tomar decisiones diarias y se refiere a la estrategia general de la compañía cuando se trata de planificar.
Cabriolar
Como un ejecutivo clave, generalmente se espera que asista a las funciones que colocan a su empresa en el centro de atención, ya sea que realmente patrocine el evento o solo apoye una causa. Se espera que se establezca una red dentro de su industria y represente a la compañía en las conferencias y convenciones de la industria, muchas veces en lugar del CEO, o a menudo con ella y el resto del equipo de alta gerencia. Tendrás que juntarte con los vendedores y clientes y asistir a los bailes y banquetes donde se reúnen todos los agentes de la ciudad.
Comunicar
Serás uno de los principales comunicadores de la empresa. Discutirás objetivos, puntos de referencia y cuotas con tus gerentes. En ocasiones, actuará como un motivador para que sus diversos equipos se entusiasmen con alcanzar esos objetivos. Al mismo tiempo, a menudo será la voz de la razón cuando se trata de negociar con los proveedores. Y, será una cara familiar para sus clientes, escuchando sus necesidades y comunicándolas al resto de la empresa.
