Cuatro L describen los roles interpersonales que necesitará como gerente para salir adelante.
A medida que asciende en la escala corporativa, avanzando en posiciones gerenciales significa no solo hacer el trabajo usted mismo, sino también ayudar a otros a hacerlo. Conocer las cuatro "L" de los roles interpersonales de gestión lo ayudará a prepararse mejor para ellos, facilitando la transición a ser un gerente y el éxito que tiene como uno aún mayor.
Papel de líder
Como el jefe de un departamento o división, los gerentes asumen el papel interpersonal de dirigir directamente a las personas que están debajo de ellos. Esto implica estar a cargo de algunos deberes ceremoniales, como dirigir reuniones o presentar premios. También incluye tareas de personal, como asegurarse de que el departamento tenga el personal adecuado, y entrevistar a los candidatos y contratar nuevos empleados. También capacitará a nuevos empleados sobre sus deberes y políticas de la compañía, y también capacitará a los empleados existentes que asuman tareas nuevas o adicionales. Esto asegura que todos sepan cómo hacer bien su trabajo. En el camino, motivarás a otros alentándolos individualmente y facilitando las formas en que pueden construir o reconstruir la confianza como grupo.
Función de oyente
Los gerentes a menudo se encuentran en la función de oyentes. Tomarse el tiempo para escuchar las sugerencias e inquietudes de los que maneja ayuda a facilitar su relación con ellos y les ayuda a construir relaciones entre ellos. Para ser un oyente exitoso, escuche con empatía pero también con límites. Animar a sus subordinados a comunicarse directamente entre ellos, en lugar de intensificar las cosas para usted, los ayuda a resolver sus problemas y genera confianza entre los miembros del equipo.
Rol de Linchpin
En el transcurso de proyectos líderes para un departamento, un gerente atiende como el centro de información y coordinación del proyecto. En este papel clave, mantendrá abiertas las líneas de comunicación entre todos los interesados para un proyecto, tanto dentro del departamento como con las partes interesadas en otros departamentos. Llevará y supervisará la información de muchas fuentes, diseminando información según sea necesario para mantener al proyecto, y a los involucrados en él, en el buen camino.
Rol de enlace
Uno de los roles interpersonales más importantes que juega un gerente implica ser el principal punto de contacto para su grupo o departamento. Usted será la persona clave que construirá relaciones con representantes de departamentos, proveedores y clientes. Esto significa representar a su departamento en las reuniones, pero también significa acercarse a los demás de manera individual, saludar a los clientes visitantes o llevarlos a recorrer las instalaciones o salir a cenar. Pondrá en práctica sus fabulosas habilidades de comunicación y gestión de relaciones en este importante papel interpersonal.
