Los gerentes de aseguramiento de la calidad mantienen los procesos y equipos operando de manera efectiva.
Cada compañía, organización o institución en todas las industrias necesita controlar la calidad de su producto o servicio. En pocas palabras, un gerente de control de calidad se asegura de que el producto o servicio de una organización cumpla con las necesidades y expectativas de sus clientes, así como con las normas de la industria, la seguridad y el medio ambiente y las normativas gubernamentales. Un gerente de control de calidad ayuda a una organización a mantenerse productiva y rentable, generalmente implementando y supervisando programas para mantener la calidad.
Requisitos previos
La mayoría de los empleadores esperan que un gerente de control de calidad tenga experiencia en el campo y una educación o certificación postsecundarias. Los programas de licenciatura generalmente no se enfocan en la calidad, específicamente. Sin embargo, tener un título universitario que sea específico para una industria que te interese es un buen lugar para comenzar. Por ejemplo, si está interesado en seguir una carrera en la fabricación, los programas de ingeniería proporcionan una buena base en las habilidades clave que se utilizan en esta industria, incluidas las matemáticas y las estadísticas. Algunos programas de posgrado son específicos para el campo de la calidad. Un programa a considerar es el Master of Science in Quality Management ofrecido por Eastern Michigan University, que fue desarrollado en conjunto con la American Society for Quality, o ASQ.
Experiencia laboral
Para convertirse en un gerente de control de calidad en cualquier industria, necesitará experiencia laboral en la industria. Si bien puede comenzar como un inspector de calidad, la atención a los detalles lo alejará de la recopilación de datos para interpretarlos, así como de identificar tendencias y determinar las acciones necesarias para mejorar la eficacia y la eficiencia de una organización.
Membresía profesional
La membresía profesional en la American Society for Quality, ASQ, es altamente valorada por muchos empleadores. La ASQ es una organización profesional que tiene un alcance global, con ubicaciones en Canadá, México, China e India, así como organizaciones asociadas en otros países. ASQ es reconocida en todas las industrias y ha logrado avances particulares en la promoción del control de calidad desde un aspecto de servicio en las organizaciones de salud y educación. Puede obtener una membresía de estudiante para obtener acceso a una vasta biblioteca en línea, además de publicaciones impresas, un planificador de carreras en línea y un centro de carreras donde puede publicar hojas de vida y revisar las ofertas de trabajo.
Certificaciones de calidad
Las certificaciones de calidad le darán una ventaja sobre otros candidatos, y podrían calificarlo para un puesto, incluso si carece de un título de educación superior. Las certificaciones ofrecidas por ASQ van desde inspector de calidad hasta gerente de calidad y excelencia organizacional, y se otorgan en base a los puntajes de los exámenes. Los cursos de capacitación ofrecidos por ASQ y otros recursos ayudan a preparar a los solicitantes para los exámenes de certificación, pero no se aplican como requisitos previos. Las certificaciones deben renovarse cada cinco años para que los niveles de competencia se mantengan sólidos y el conocimiento de cada titular de certificado se mantenga actualizado.
Perspectiva de Carrera
Según un informe de 2011 publicado por ASQ, el salario medio de un gerente de calidad es de poco menos de $ 90,000, mientras que la certificación de calidad puede ayudar a mejorar las expectativas de salario de un gerente hasta en $ 10,000. Un informe de 2009 publicado por CNN Money clasificó a un gerente de control de calidad con el número 48 en una lista de los mejores trabajos en América, proyectando un crecimiento de empleos de 10 en un año de 16 por ciento entre 2006 y 2016. ASQ informa que los sueldos para las posiciones en el campo de la calidad se mantienen al ritmo de la inflación, aumentando aproximadamente en un 2 por ciento anual.
