Cuando su lugar de trabajo se vuelve insoportable, una opción es escribir una carta de reclamo.
Cuando tiene problemas serios en el trabajo, a veces no es posible resolverlos usted mismo. Para mejorar las cosas, puede considerar escribir una queja o una carta de queja a sus supervisores u oficiales de Recursos Humanos. Dependiendo de la compañía, podría dirigirse a uno o ambos. Para hacer que su voz sea escuchada, siga algunas pautas básicas y recuerde mantener la calma.
Haga una lista de sus quejas, anotando la fecha, hora y circunstancias. Luego, revise la lista y averigüe si son problemas personales o problemas sobre los cuales un supervisor o departamento de recursos humanos tendría el control. Un gerente que lo acosa sexualmente sería considerado un reclamo formal, mientras que un gerente que lo obliga a trabajar al máximo no lo es. Si necesita ayuda, haga que un amigo revise su lista y lo ayude a resolver las quejas reales de las imaginadas.
Revise su manual del empleado o contrato de trabajo para obtener ideas sobre cómo abordar las quejas en su lugar de trabajo. Muchas compañías tienen un proceso formal de quejas que debe seguir, así que haga esto antes de tomar cualquier otro paso. Si su empresa tiene un formulario que debe completar, u otros pasos formales, sígalos cuidadosamente.
Escriba una fecha en la parte superior de la letra. Puede ser importante que tenga un cronograma de cuándo comenzó a tratar de abordar sus quejas.
Agradezca a la persona a quien se dirige la carta en el primer párrafo, que demuestra que al menos está un poco agradecido por la oportunidad de trabajar con la empresa. Si tiene aspectos de su trabajo que disfruta, mencione uno o dos de ellos en el párrafo inicial. También mencione su rol y cuánto tiempo ha trabajado para la empresa, ya que los gerentes de recursos humanos y de alta gerencia pueden necesitar un repaso.
Escriba en un tono profesional al presentar el problema en el segundo párrafo. Use un lenguaje que demuestre que está dispuesto a trabajar en el problema sin culpar a nadie; aténgase a los hechos e introduzca las principales quejas y su lista de ejemplos.
Sugiera cómo resolver el problema en el tercer párrafo. Probablemente no sea su trabajo administrar a sus gerentes, pero a veces, los gerentes no pueden diseñar soluciones tan fácilmente como las personas que hacen esos trabajos. Tenga mucho tacto al hacer sugerencias; deje en claro que usted sabe que el gerente será quien tome la decisión final. Para cerrar el tercer párrafo, sugiera los siguientes pasos que le gustaría que sucedieran, como una hora de reunión para discutir el problema o una llamada telefónica: proporcione su número de teléfono celular personal para que los gerentes puedan comunicarse con usted.
Firme la carta de manera agradable, incluyendo otro "Gracias" o "Atentamente" para demostrar que es profesional y está dispuesto a superar el problema para mantener buenas relaciones con sus jefes.
Artículos que necesitarás
- Papeles
- Pluma
- Computadora
- Impresora
Tip
- Guarde una copia de la carta después de enviarla, de modo que tenga un registro de la fecha en que fue escrito y lo que dijo en caso de que lo necesite durante cualquier otro proceso formal posterior.
advertencia
- Sin sonar demasiado conflictivo o amenazador, también puede usar el tercer párrafo para mencionar los siguientes pasos que tomará si no se abordan sus quejas, como hablar con un abogado, presentar una queja formal ante la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo de los EE. UU. en tu resignación, pero pisa con cuidado; esto podría resultar en su terminación si no se maneja con tacto.
