La triangulación puede causar fisuras en el lugar de trabajo.
Si bien la triangulación funciona a la perfección en programas de crimen de TV para localizar personas a través de su teléfono celular, puede ser peligroso en el lugar de trabajo. Cualquier relación de tres lados puede convertirse en una fórmula de dos contra uno. Sin embargo, cuando participan mediadores o facilitadores profesionales, una triangulación equilibrada puede romper los atascos porque brinda a las personas infelices un entorno seguro para expresar sus preocupaciones sin temor a represalias.
Chismes
Cuando un compañero de trabajo hace algo escandaloso, es posible que no quiera hablar de ello directamente con él por temor a parecer entrometido o crítico. Por lo tanto, es tentador recurrir a la triangulación: habla con otro colega sobre el evento para obtener detalles adicionales o para difundir la historia. Este tipo de comunicación de terceros destruye las relaciones del equipo al crear una atmósfera de "nosotros contra él" al socavar la confianza. Después de todo, si dices cosas como estas sobre Sam, tus colegas se preguntarán qué dices de ellos a sus espaldas.
Prejuzgar al jefe
Acabas de enterarte de que vas a tener un nuevo jefe. Por supuesto, usted quiere averiguar todo lo que pueda sobre ella antes de que ella llegue. Otros te dicen que ella es muy dura con sus subordinados. Usted y sus compañeros podrían incluso comenzar a buscar trabajo en otras partes de la compañía. Si caes en esta trampa, has creado un triángulo incluso antes de que ella se mueva. Y, si decides que no funcionará, harás realidad tus propias predicciones. Puede haber más en la historia. Tal vez el nuevo jefe tenga altos estándares porque quiere que sus subordinados tengan éxito. Si espera hasta que ella llegue y forme su propia opinión, es posible que se sorprenda gratamente.
El miembro débil del equipo
Casi todos los equipos tienen una persona cuyo conjunto de habilidades es más débil que el de los demás. Es fácil quejarse ante terceros acerca de este "eslabón débil", y quizás incluso piense que es bueno no expresar las críticas directamente a la persona en cuestión. Nada mas lejos de la verdad. Los artistas débiles necesitan comentarios honestos, pero amables. Trate de hablar directamente con la persona que está luchando. Pregúntele cómo le está yendo con su parte del proyecto y ofrezca su ayuda. Podrías convertirte en un mentor instantáneo. Su proyecto se beneficiará de él y su propia angustia disminuirá enormemente.
Asistencia de un facilitador
Si usted es un jefe y tiene dificultades para obtener información de sus subordinados, es posible que ellos crean, tal vez erróneamente, que no desean esa información. O tal vez no quieren herir tus sentimientos con comentarios negativos. Una forma de salir de esta "Tierra de Silencio" es traer un facilitador de su departamento de recursos humanos para hablar con sus empleados individualmente y brindarle retroalimentación agregada, lo que les da la tranquilidad de anonimato. Este triángulo, sin embargo, es sólo temporal. El rol del facilitador es cerrar la brecha entre usted y sus subordinados, y luego retirarse una vez que tenga una comunicación directa y productiva con su personal.
