Confiabilidad requiere mantener la confianza de un colega.
Las bromas de la oficina a menudo se convierten en chismes, dejando a las personas con sentimientos tristes y un montón de ropa sucia expuesta a menos que los colegas puedan realmente confiar el uno en el otro. Ya sea para mantener la confidencialidad del historial médico de un paciente, mantener los registros financieros de un cliente o apoyar a un compañero de trabajo que atraviesa una situación difícil, la confiabilidad es un elemento importante en la mayoría de los entornos de trabajo. Sin confianza, los aliados de la oficina se convierten rápidamente en enemigos de la oficina.
Honesto
La honestidad es un signo de confianza en el lugar de trabajo. La honestidad no significa que diga todo lo que aparece en su mente, o podría terminar con el pie en la boca. Pero, significa que dices la verdad. Los compañeros de trabajo y los clientes dependen de usted para tomar decisiones confiables basadas en la integridad, o las comunicaciones y las transacciones se rompen, y finalmente pierden el control. Según un artículo del ejecutivo de la revista Peter Varhol en "Visual Studio Magazine", las interacciones honestas y respetuosas en el lugar de trabajo y la capacidad de encontrar soluciones justas pueden ayudarlo a crear una cultura de trabajo positiva. La interacción honesta es la única forma de establecer relaciones de confianza con compañeros de trabajo y clientes. La lealtad es la primogenitura de la honestidad.
Confiable
La confiabilidad significa que las personas pueden contar contigo para hacer el trabajo, y hacerlo bien. De acuerdo con "Forbes", los líderes confiables obtienen los resultados esperados, incluso si esto significa realizar una investigación adicional o comprometerse con una carga de trabajo más pesada. Sus colegas deben poder depender de usted para hacer su parte, o perderá su confianza y respeto. Por ejemplo, si usted es un agente de ventas pero nunca realiza llamadas de ventas ni se reúne con clientes potenciales, su jefe no puede confiar en usted para generar nuevos negocios. O bien, si prepara declaraciones de impuestos pero nunca lee nuevas publicaciones de impuestos, sus clientes no pueden confiar en que maximizará sus ahorros o completará sus declaraciones de impuestos correctamente. Debe ser sólido como una roca para que sus colegas puedan depender de usted.
Consistente
La consistencia es la clave para un lugar de trabajo confiable. "Forbes" afirma que la consistencia es una parte importante de un entorno de trabajo confiable, pero incluso los líderes bien intencionados pueden presentar versiones contradictorias de los eventos en el lugar de trabajo. Por ejemplo, puede expresar a sus subordinados su preocupación de que no se cumplirán los plazos, pero dígale a su jefe que todo está conforme a lo previsto. O bien, puede decirle a un compañero de trabajo que el motivo de la salida de un empleado fueron los despidos impulsados por el mercado, pero dígale a otro empleado que la razón fue un bajo rendimiento laboral. La consistencia significa que le cuentas la misma historia a todos.
Tight-Lipped
Sin la capacidad de guardar confidencias en el lugar de trabajo, sentirás que estás caminando por una pendiente resbaladiza. Tener los labios cerrados es la manera perfecta de mostrarle a sus empleados y compañeros de trabajo que puede confiar en usted. Además, será más probable que confíe en alguien que no estará hablando de su trabajo o problemas personales en toda la oficina. Ya sea un pequeño problema como la frustración de un compañero de trabajo con un cliente o un problema mayor, como una relación íntima en una oficina o problemas financieros de la compañía, te alegrará que vigiles de cerca tus conversaciones. La confianza tarda un tiempo en construirse, pero solo un momento en destruir.
