Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito cuando solicite un reembolso de crédito.
¿Encontró errores de facturación en el resumen de su tarjeta de crédito o transacciones que no realizó? ¿hacer? Antes de culpar a su pareja, verifique si puede reclamar el dinero de su tarjeta de crédito si el cargo fue un error. Solicitar un reembolso es bastante fácil y es posible que deba ponerse en contacto con su compañía de tarjeta de crédito. Tres escenarios posibles donde puede solicitar un reembolso son: la devolución de un producto, una transacción de crédito contabilizada por el monto incorrecto o una transacción crediticia fraudulenta. Es una buena idea familiarizarse con las políticas de reembolso de la compañía de tarjetas de crédito; utilizar estos como guía puede ayudarlo a recibir un reembolso en un momento.
Reembolso por devolución de un producto o problema de servicio
Solicite un reembolso de crédito del comerciante o proveedor de servicios por una devolución del producto o problema de servicio. Guarde su recibo de reembolso como comprobante de la devolución.
Comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito si el comerciante o servicio brindado no emitirá un reembolso. Explique la situación a su compañía de tarjeta de crédito. La mayoría de las compañías lo ayudarán y se comunicarán con el proveedor del servicio en su nombre para solicitar un reembolso.
Revise su extracto o cuenta en línea para asegurarse de que se haya enviado el reembolso. La mayoría de los reembolsos se publican de inmediato en su cuenta. Las demoras pueden ocurrir si tiene una disputa con el comerciante y los cargos deben ser investigados por su compañía de tarjeta de crédito.
Reembolso por una facturación incorrecta
Solicite un reembolso cuando se publique una transacción de crédito por el monto incorrecto. Póngase en contacto con el comerciante y explique el error que encontró. Es posible que deba proporcionar un comprobante de la cantidad correcta que debería haberse cobrado. Si el comerciante emite un reembolso, conserve una copia del recibo.
Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito si el comerciante no proporciona un reembolso. Es posible que el comerciante no esté de acuerdo con el error que encontraste. Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito y solicite ayuda para resolver el error.
Revise el resumen de su tarjeta de crédito o cuenta en línea para asegurarse de que se haya enviado el reembolso. De forma similar a la devolución de un producto, este reembolso se puede contabilizar de inmediato o puede demorarse si el cargo está en disputa.
Reembolso por transacción fraudulenta
Solicite un reembolso cuando una transacción de crédito que no realizó se contabilice en su cuenta . Póngase en contacto con el comerciante e intente resolver el problema. Si se emite el reembolso, solicite un recibo para sus registros.
Póngase en contacto con su compañía de tarjeta de crédito para obtener asistencia adicional si el comerciante no emite un reembolso. Solicite que su cuenta sea monitoreada por actividad fraudulenta. También puede considerar cerrar su cuenta actual y solicitar un nuevo número de tarjeta de crédito.
Revise el estado de cuenta de su tarjeta de crédito o cuenta en línea para asegurarse de que se haya enviado el reembolso. Este reembolso debe enviarse a la cuenta de inmediato o puede demorarse si se requiere investigación adicional.
Póngase en contacto con las tres agencias de crédito principales, como Experian, Transunion y Equifax, para solicitar que se establezca una alerta de fraude en su crédito. Si se ha robado el número de su tarjeta de crédito o la información de su identidad personal, este paso puede proporcionar protección adicional a su crédito.
