Housemen del hotel realiza una serie de tareas de limpieza y mantenimiento.
Housemen del hotel trabajan detrás de escena, manteniendo y limpiando el hotel. Ayudan a las amas de llaves, limpian los pasillos, sacan la basura y limpian otras partes del hotel, como los pisos y las puertas. También responden a las solicitudes de los huéspedes y ayudan a proporcionar servicio al cliente.
Deberes de limpieza
Los empleados del hotel ayudan a los miembros del personal de limpieza del hotel a limpiar y mantener las habitaciones. Pueden voltear colchones, separar sábanas sucias, almacenar productos de limpieza y ayudar a limpiar los baños y otras áreas para huéspedes. Los Houseman también limpian los muebles del vestíbulo, las puertas y los marcos de los ascensores y los ceniceros vacíos, en las áreas donde el hotel permite fumar. Los hombres del hotel también pueden ocuparse de los objetos perdidos y encontrados de un hotel.
Mantenimiento
Los deberes de mantenimiento del hotelero comienzan cuando algo se rompe o necesita una buena limpieza. Desde la pintura de paredes y alfombras de limpieza profunda hasta la reparación de muebles, accesorios, televisores y otros equipos en el hotel o en cualquiera de sus habitaciones, los hombres del hotel deben convertirse en gatos de todos los oficios. Sus deberes también pueden incluir mantener la unidad HVAC de un hotel y reemplazar las unidades o filtros de aire acondicionado.
Servicio al cliente
A veces, los conserjes responden a las solicitudes de los huéspedes, como cuando una luz no funciona en una habitación o cuando la máquina de hielo del pasillo no está funcionando. Debido a que los housemen interactuarán con los huéspedes, la mayoría de los hoteles requieren que sus housemen conozcan las políticas de la compañía. Los empleados del hotel deben saber cómo resolver problemas básicos y estándar, responder a las solicitudes y asegurarse de que los huéspedes disfruten de sus estadías.
Requisitos
Como la mayoría de los hoteles nunca cierran, los hoteleros deben ser flexibles en las horas de trabajo. De hecho, la cadena de hoteles Wyndham requiere esta flexibilidad y una capacidad y disposición para trabajar largas horas cuando sea necesario. Los hombres del hotel también deben poder levantar y llevar hasta 100 libras. La apariencia cuenta en un hotel, y algunos hoteles requieren housemen usar un uniforme y seguir estándares de apariencia de la compañía.
Educación y experiencia
Desembarcar un hotel houseman en la mayoría de los hoteles requiere al menos un diploma de escuela secundaria o un GED. Algunos hoteles también quieren que los housemen tengan una licencia de conducir y un historial de manejo limpio. La experiencia previa en hostelería o en la industria hotelera también puede ayudar.
