El progreso involucra a los empleados.
Recompensas extrínsecas, como dinero y promociones, así como recompensas de reconocimiento en forma de placas y elogios, juego un papel importante en motivar y comprometer a los empleados. Sin embargo, según Kenneth W. Thomas, autor de "Motivación intrínseca en el trabajo", también hay cuatro recompensas intrínsecas o autogeneradas que impulsan el compromiso de los empleados. Y si bien las recompensas intrínsecas se generan por sí mismas, el trabajo de la gerencia consiste en crear un entorno en el que se puedan experimentar estas recompensas, dicen Edward E. Lawler III y Christopher G. Worley, autores de "Management Reset".
Significado
Cuando los empleados realizan un trabajo significativo, tienen un sentido de propósito. Al saber que son algo importante, y no desperdiciar su tiempo, energía y esfuerzos, se sienten satisfechos. Thomas explica que la función de la administración es crear una visión fascinante de lo que se puede lograr y luego garantizar que las tareas de los empleados sean relevantes para esa visión.
Elección
La capacidad de elegir el mejor curso de acción para lograr el trabajo es otra recompensa intrínseca que impulsa el compromiso laboral. Cuando son libres de usar su mejor juicio para determinar qué hacer y cómo hacerlo, sienten que son los dueños. La parte de la administración en este proceso es confiar en los empleados para tomar decisiones, proporcionarles información para tomar decisiones informadas y luego abstenerse de castigar a los empleados si cometen un error honesto.
Competencia
Cuando los empleados creen que están realizando su trabajo trabajos bien, están comprometidos y motivados. La creencia de que están siendo apropiadamente desafiados a usar sus habilidades y talentos para desempeñarse a un nivel que cumpla o exceda sus expectativas los hace experimentar un sentido de orgullo y satisfacción. Según Lawler y Worley, los gerentes deben proporcionar retroalimentación honesta e imparcial, que incluye dar crédito por lo que se hace bien y ofrecer una crítica constructiva para las áreas que necesitan mejoras.
Progreso
El conocimiento de que se están moviendo en la dirección correcta alienta a los empleados a mantener el rumbo. Un sentido de logro proporciona confianza en que las decisiones pasadas fueron correctas y las decisiones futuras serán exitosas. Según Thomas, la gerencia puede promover el desarrollo de esta recompensa intrínseca mediante la creación de un entorno de colaboración en el que los empleados se animen a ayudarse mutuamente a tener éxito. Además, pueden establecer formas de medir el progreso, establecer hitos o puntos de referencia para marcar logros en el camino y celebrar cuando se alcanzan estos hitos.
