Los gestos de respeto ayudan a forjar relaciones fuertes.
La palabra "etiqueta" puede traer a la mente a las damas de antaño con guantes blancos y sombreros delicados mientras están sentadas y bebiendo té. Las prácticas sociales han cambiado drásticamente desde aquellos días, pero la premisa básica de respeto, para ti y para los demás, sigue siendo la base de la etiqueta de principios del siglo XXX. La etiqueta básica en el lugar de trabajo, donde pasas una gran parte de tus horas de vigilia, puede hacer que tu vida sea mucho más fácil.
Espacios privados y objetos compartidos
Algunas personas nunca pasan la fase "yo" del niño de dos años. No seas uno de ellos. El escritorio de tu colega es suyo; No está ahí para que usted pueda atacar cuando necesite suministros. Respete la privacidad de sus compañeros de trabajo al resistir la tentación de llegar a la cima de las particiones o mirar hacia cada área de trabajo mientras recorre los pasillos. Y, por favor, no inserte su propio comentario en las conversaciones que escuche. En áreas compartidas, muestre respeto por sus colegas limpiando después de usted mismo. Esto significa colocar su silla en la mesa de conferencias y limpiar sus derrames en el microondas.
Comunicación incómoda
A veces notas un defecto embarazoso. Digamos que un colega regresa del baño con la bragueta deshecha, un compañero de trabajo tiene un trozo de lechuga atascado en los dientes o, peor aún, su jefe dice algo que no es correcto en una reunión. Sus colegas quieren que señale estas cosas para que puedan corregirlas, pero no públicamente. Tire de la persona hacia un lado y hágale saber lo que salió mal para que pueda arreglarlo.
Atencion dividida
Nada dice "No me importas" más que alejarte de una persona en tu presencia para prestar atención a alguien o algo más. Si se está reuniendo con alguien y el teléfono (el aparato de oficina o su teléfono) suena, deje que suene. Para eso es el correo de voz. Si alguien asoma en su cabeza mientras está en una reunión, deténgase y piense en quién es. Si el interruptor es el mismo o un rango inferior al de la persona con la que se está reuniendo, dígale que estará con ella dentro de media hora, minutos 10 o el tiempo que considere necesario para concluir su reunión. Si es tu jefe, discúlpate cortésmente y dile a tu invitado que volverás enseguida. Y no la dejes allí sentada eternamente.
Rabia del telefono
Los clientes pueden ser exigentes y simplemente molestos, pero mantienen a su empresa en el negocio y su cheque de pago por venir. Sea cortés, no importa cuán mal educado pueda ser la persona que llama, y trate de encontrar una manera de hacerla feliz. Incluso si sientes que la ira de un cliente es injustificada, es real. Escuche la queja sin interrupción y, cuando la persona que llama haya terminado de hablar, dígale en tono calmado que lamenta que se sienta así y haga todo lo posible por solucionar el problema. La persona que llama probablemente se dará cuenta de que ella fue un poco demasiado emocional y se sentirá un poco culpable por sacárselo. Pase lo que pase, agradezca a la persona que llama por su negocio. Ella es la razón por la que tienes un trabajo.
