Actúe rápidamente si su tarjeta de débito se carga dos veces.
Si su tarjeta de débito se carga dos veces por la misma transacción o descubre cualquier otra cargos incorrectos, notifique a su banco lo antes posible. Legalmente, si informa una transacción de tarjeta de débito autorizada dentro de las 48 horas posteriores a su descubrimiento, solo estará en el gancho por un máximo de $ 50, aunque algunos bancos pueden tener políticas más generosas.
Aviso del cargo
Si use una tarjeta de débito o tarjeta de crédito, es una buena idea revisar sus estados de cuenta regulares o monitorear su cuenta a través de la banca en línea. De esta forma, no se sorprenderá si se encuentra con un cargo inusual o fraudulento. Algunos bancos también le permitirán recibir notificaciones telefónicas por cualquier cargo en su cuenta. Esto puede ser útil para asegurarse de que los cargos sorpresivos no lleven a su banco más abajo de lo que espera que sea.
Informar el cargo
Una vez que vea algún tipo de cargo erróneo en su cuenta, querrá informarle lo más rápido posible. Con una tarjeta de débito, usted solo es responsable de hasta $ 50 si declara el cargo dentro de las 48 horas y solo es responsable de hasta $ 500 si lo denuncia dentro de los 60 días. Más allá de eso, le corresponde al banco reembolsar su cuenta.
En general, puede llamar al número que figura en el reverso de su tarjeta en cualquier momento del día para informar un fraude o un cargo erróneo. Algunas tarjetas de débito incluso tienen un número que puede llamar por cobrar si viaja al extranjero y nota un cargo inesperado en su cuenta. Algunos bancos también le permiten reportar fraudes o cargos erróneos en línea a través de un sitio web o a través de una aplicación de teléfono inteligente.
Algunos bancos pueden tener políticas más generosas. Las tarjetas de débito Visa generalmente tienen una política de cero responsabilidad por los cargos incorrectos, aunque todavía se requiere que informe el uso no autorizado rápidamente.
Manejo de cargos fraudulentos
Si considera que el cargo fue fraudulento y no simplemente un error honesto, usted Es posible que desee solicitarle a su banco que vuelva a emitir su tarjeta de débito con un nuevo número y fecha de vencimiento. En ese caso, deberá actualizar su número en cualquier lugar donde esté guardado, como para pagos en línea y servicios automáticos de pago de facturas.
También puede reportar fraudes de tarjetas a su departamento de policía local o a la Comisión Federal de Comercio, que rastrea ese fraude Si le preocupa el robo de identidad que podría ir más allá de una sola tarjeta, también puede verificar sus informes crediticios y congelar sus cuentas en las agencias de informes de crédito para evitar que alguien abra fraudulentamente una cuenta de tarjeta de crédito o solicite préstamos. en tu nombre.
