Los consultores de ventas deben ser amigables y educados con los clientes.
La perseverancia, la capacidad de recuperación, la confianza y una actitud agradable son los rasgos que los consultores de ventas deben tener, ya sea que participen en ventas de empresa a empresa o de empresa a consumidor. Un diploma de escuela secundaria suele ser suficiente educación para consultores de ventas, aunque algunos consultores que venden productos y servicios técnicos o científicos pueden necesitar una licenciatura en un campo relacionado. Algunos consultores de ventas reciben poca o ninguna capacitación y otros entrenan acompañando a personal de ventas más experimentado a las reuniones y presentaciones o siguiendo a otro consultor de ventas en un entorno minorista.
Red
Los consultores de ventas crean una red de contactos en los clientes actuales y potenciales. Se unen a asociaciones y grupos profesionales, y asisten a reuniones para establecer contactos con compradores potenciales y para promover los productos y servicios de la empresa. Comprender las tendencias y problemas clave en la industria en la que trabajan es importante, ya que muchos consultores de ventas realizan presentaciones en reuniones de grupos o asociaciones para ayudar a expandir su red personal. Llegan a conocer a compradores y personas influyentes clave en las compañías objetivo de manera personal, invitan a posibles clientes a almorzar e introducen clientes y posibles clientes entre sí.
Presentaciones de ventas
Los consultores de ventas de empresa a empresa realizan presentaciones y demostraciones para posibles clientes. Ellos investigan las compañías que visitan por primera vez para familiarizarse con sus estrategias comerciales y su desempeño financiero. Los consultores de ventas entienden el problema que un cliente intenta resolver y presentan soluciones que satisfacen exactamente las necesidades de los clientes. Venden productos y servicios a los clientes según los beneficios para el cliente, en lugar de las características de un producto. Después de las reuniones de ventas o presentaciones, los consultores de ventas hacen un seguimiento inmediato de las respuestas a las preguntas, la información adicional y las propuestas que se comprometieron a proporcionar, y solicitan comentarios sobre la reunión o presentación.
Ventas al por menor
Los consultores de ventas minoristas tienen un comportamiento amigable y accesible que tranquiliza a los clientes. Están bien informados sobre los productos a la venta, los niveles de inventario actuales y los nuevos productos que acaban de llegar o están a punto de llegar. Es importante escuchar al cliente para comprender sus necesidades, ya que los consultores de ventas minoristas ayudan a los clientes a encontrar lo que necesitan o sugieren lo que podrían comprar si no están seguros de lo que necesitan. Realizar demostraciones de productos y explicar las características de los productos a los clientes también son partes importantes de la función de un asesor de ventas minoristas.
Llamadas en frío
Muchos consultores de ventas tienen que vender productos y servicios donde no existe un grupo establecido de compradores. Llevan a cabo investigaciones en Internet para crear una lista de posibles compradores, números de teléfono y nombres de contacto. Los consultores de ventas realizan "llamadas en frío": llamadas no solicitadas a personas que no conocen para tratar de vender los productos y servicios de la compañía. Estos consultores de ventas buscan posibles clientes potenciales, como los visitantes al sitio web de una empresa que se registran para descargar materiales. Luego hacen llamadas telefónicas a estos posibles clientes para realizar ventas.
2016 Información salarial para representantes de ventas mayoristas y fabricantes
Los representantes de ventas al por mayor y de fabricación ganaron un salario medio anual de 61,270 en 2016, según la Oficina de Estadísticas Laborales de los EE. UU. En el extremo inferior, los representantes de ventas al por mayor y de fabricación ganaron un salario de 25 percentil de $ 42,360, lo que significa que el porcentaje de 75 ganó más de esta cantidad. El salario del percentil 75 es $ 89,010, lo que significa que el porcentaje de 25 gana más. En 2016, las personas de 1,813,500 estaban empleadas en los Estados Unidos como representantes de ventas al por mayor y de fabricación.
