Los empleados insatisfechos a veces están físicamente presentes pero mentalmente ausentes.
Si eres un supervisor, tu relación con tus empleados es uno de los factores clave que determina qué tan satisfechos están con sus trabajos, según un estudio de 2012 realizado conjuntamente por el Instituto Dale Carnegie y MSW Research. La cuestión es que si uno o más de sus subordinados no están satisfechos con el entorno laboral, es poco probable que se lo comuniquen directamente. Por lo tanto, tienes que resolverlo por tu cuenta. Afortunadamente, no tienes que ser psíquico. Estas señales reveladoras están justo frente a tus ojos.
Evitación
Al igual que la niña que encuentra mil maneras de demorarse en hacer su tarea porque está abrumada por conceptos que no entiende, los empleados insatisfechos a veces evitan las reuniones o tareas que no pueden o simplemente no quieren tratar. También pueden intentar transferir a otra unidad para escapar de la situación actual. Algunos empleados insatisfechos pueden faltar al trabajo o llegar tarde con regularidad. La ausencia frecuente a veces es un precursor para dejar el trabajo.
Retiro
Algunos empleados insatisfechos se presentan para el trabajo y las reuniones, pero se retiran mentalmente. Están en su propio mundo cerrado y no participan en discusiones ni en la resolución de problemas. Pueden volverse indiferentes y no responder a las solicitudes de los clientes o colegas. También puede notar que los empleados insatisfechos pasan tiempo en actividades personales como navegar por Internet, enviar correos electrónicos no relacionados con el trabajo o hablar por teléfono con amigos. Aunque están físicamente contigo, están mentalmente apagados en otro sistema solar.
Falta de energía
Si observa que un empleado normalmente productivo produce de repente mucho menos trabajo, es posible que se esté distanciando emocionalmente del trabajo o que esté tratando de "igualarse" con la empresa al producir menos. Los empleados insatisfechos a menudo hacen lo mínimo, o incluso menos. La calidad de su trabajo generalmente disminuye a medida que aumenta su insatisfacción y están más inclinados a no cumplir con los plazos sin demostrar una preocupación real por este lapso. Desafortunadamente, otros empleados terminan teniendo que tomar el relevo y pueden a su vez sentirse insatisfechos.
Negatividad aumentada
Los empleados insatisfechos no pueden evitar dejar que sus pensamientos internos negativos afecten lo que sale de ellos. Puede ser un comentario sarcástico sobre el jefe o un comentario pesimista sobre la improbabilidad de cumplir un objetivo o una fecha límite. O, los empleados pueden silbar ante la solicitud de asistencia de un compañero o hacer que un cliente sienta que está cargando al empleado cuyo trabajo es ayudarla. Durante las reuniones, los empleados insatisfechos pueden hacer todo lo posible para demostrar aburrimiento o estar visiblemente agitados. En comentarios alrededor de la oficina, pueden tratar de atraer a otros a su mundo estableciendo un escenario de "nosotros" frente a "ellos", lo que destruye la cohesión de su equipo.
Como ayudar
La mejor manera de ayudar a los empleados insatisfechos es mostrarles que usted aprecia su trabajo y que valora sus comentarios. Dé a sus subordinados la oportunidad de participar en la toma de decisiones y la resolución de problemas para que tengan una sensación de participación y sientan que se escucha su voz. Diga las gracias con frecuencia y asegúrese de que sus subordinados entiendan que tienen oportunidades de avanzar si deciden trabajar para ello.
