Si paga facturas en línea, es posible que esté usando ACH.
La Red de Cámara de Compensación Automatizada es un sistema electrónico que muchos bancos y empresas utilizan para mover dinero electrónicamente. Por ejemplo, el banco de su empleador podría usar ACH para depositar su cheque de pago en su cuenta, y su prestamista hipotecario podría usar ACH para manejar su pago en línea. No todas las transacciones de ACH se realizan sin problemas, y si ha habido un error, es posible que necesite una reversión de ACH.
Razones permitidas
Puede revertir las transacciones de ACH por una de las siguientes tres razones: cantidad de dinero incorrecta, cuenta incorrecta o transacciones duplicadas. Por ejemplo, si la factura de su hipoteca es de $ 756.00, pero el sitio web de su prestamista se equivoca y le cobran $ 856.00, la transacción es reversible porque es el monto equivocado en dólares. Si el sitio web le cobra $ 756.00 dos veces, la segunda transacción duplicada es reversible.
Procedimientos de reversión
Es posible que tenga que traer un error a la atención del originador para que se solucione. Solo el originador (la persona o empresa que recibe o envía dinero) puede solicitar una anulación. Por ejemplo, si tiene una transacción por un monto equivocado en dólares del sitio web de su prestamista, el emisor es el prestamista. Se supone que un originador debe enviar la anulación dentro de las 24 horas del descubrimiento del error y dentro de los cinco días bancarios posteriores a la transacción original. Cuando se requiere una reversión debido a una cantidad errónea o una cuenta incorrecta, el originador debe enviar una entrada correctiva con la información correcta.
Responsabilidad del banco
Un banco debe honrar una revocación de ACH, incluso si esto implica cargar la cuenta de un cliente de nuevo debido a una transacción de corrección. Sin embargo, el banco no debe cargar en su cuenta si la cerró o si la nueva transacción se sobregirará. Su banco tiene que decirle si una entrada correctiva va a sacar dinero de su cuenta, pero el banco no necesita su permiso para hacerlo.
Transacciones ACH fraudulentas
Si ve una transacción ACH fraudulenta en su banco o cuenta de crédito, debe comunicarse con su banco. Su banco se pondrá en contacto con el originador e intentará resolver el problema. El fraude de ACH puede sucederle a cualquiera, pero las pequeñas y medianas empresas son objetivos comunes. Si dirige una pequeña empresa, puede usar un sistema de prevención para evitar que los ladrones ejecuten transacciones falsas en su cuenta comercial. Si coloca un bloque en todas sus cuentas, por ejemplo, deberá autorizar cada transacción ACH.
